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Ich habe eine Frage:
Wie sahen Eure Lieferungen von Frau Michiels in diesem Jahr aus, falls Ihr welche gemacht hattet ??
Eine so schlechte Lieferung wie heuer habe ich von ihr noch nicht erlebt.


Erstmal : ich habe angefragt, wann denn nun meine Sendung käme. Ich hatte schon Mitte
Januar bestellt und bezahlt. Antwort kam keine – die Lieferung erfolgte dann nach der Anfrage eine Woche später. Mitte, mehr Ende Mai.
Also ich war entsetzt über den Zustand der Lieferung. Da waren die Pflanzen aus ihrem Anzuchtgefäß
frisch umgesetzt worden in 12 Töpfe. Die Erde kam mir natürlich entgegen – die Pflanzen sehen aus wie
Erdarbeiter, alle Blätter schmutzig. Die 2 bestellten Fuchsien - unter aller Kanone – eine
Pelargonie – Preis 12 € - ebenfalls. Eine Fuchsie ist schon kaputt.

Die Streptocarpus sind in Ordnung , blühen schon - nur die dreckigen Blätter stören. Wegen der geringen Durchwurzelung möchte ich sie noch nicht abduschen, - nicht, dass sie mir dann anfangen zu Faulen.
So sehen die Pflanzen aus:
Von mehreren Bekannten höre ich, dass überall die gleichen Probleme waren. Weiß jemand da etwas mehr ??

Brigitte,

ich habe da nichts bestellt. An deiner Stelle täte ich reklamieren. Das sich solche Sitten gar nicht erst einreißen. So geht das nicht.

Hallo Ivonne,

ich habe freundlich ( denke ich! ) reklamiert. Keine Antwort - bis jetzt!

Hallo zusammen,

ich persönlich vermute, dass hier mit dem Personal etwas passiert ist und eine wichtige Person durch Krankheit oder durch einen Sterbefall ausgefallen ist.

Fehler machen wir alle und jeder von uns hat einen Tiefpunkt.

Sollten die Pflanzen weiterhin in einer so schlechten Qualität sein und versendet werden, hätte ich die Kunden als Inhaber auf den Umstand hingewiesen und die Ware billiger angeboten. Hier kann man sich in einer Saison alle Kunden verprellen.....

Hallo Pelargonia,
ich kann dich gut verstehen. Da ist man echt verärgert.
Nach der Vorfreude solche Enttäuschung........
Bezüglich der Reklamation finde ich es schon frech gar nicht zu reagieren. Das verschreckt bestimmt viele Kunden. Sowas spricht sich rum. Zu guten Manieren gehört einfach eine Antwort und Bedauern bzw. Entschuldigung.
Ich hatte auch mal eine Reklamation bei einer Fuchsienlieferung (nicht Michiels). Angeboten wurde mir eine Ersatzlieferung bei nächster Bestellung. Fand ich auch nicht befriedigend, aber besser als keine Reaktion.

Hallo zusammen,

ich habe mich nun erkundigt und offensichtlich bist du nicht die einzige Bestellerin bei der Firma Michiels aus Belgien der so etwas passiert ist.

Brigitte,unverschämt finde ich, dass sie auf deine Reklamation nicht reagiert hat.

Liebe Freundin, bitte versuche es noch einmal.....

Hallo Ihr Lieben,

Ich sehe gerade auf der Seite von Frau Michiels - da steht die Erklärung für die ganzen Probleme. Frau Michiels schreibt, dass ihr Vater schwer an den Folgen einer langjährigen
Lyme- Borreliose leidet und dadurch alles nicht so läuft, wie gewünscht.
Ich wüsste auch nicht, wie ich an ihrer Stelle reagiert hätte. So oder so oder so. Ersatzlieferungen oder eine Gutschrift für's nächste Jahr?

Ich wünsche jedenfalls Herrn M. Michiels und der Familie alles Gute.
Für mich hat sich damit alles geklärt.